피스트노트 개인정보 처리방침
1. 개인정보 담당 및 문의
개인정보 담당자: 이중호. 공식 문의 및 계정·데이터 삭제 요청: contact@moram.net.
2. 처리하는 정보와 목적
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 선수 이름과 선수와의 관계, 소속 클럽, 대회 참여 정보를 회원 인증, 선수 연결, 경기 일정·알림, 관리자 승인 및 고객 지원을 위해 처리합니다. Google 로그인을 이용하면 계정 연결에 필요한 식별 정보를 처리합니다. 알림 기능은 기기의 푸시 토큰을 사용합니다.
경기·연습 영상과 이용자가 입력한 메모, 영상에서 생성되는 썸네일·관찰·분석 기록을 영상 보관과 기록 기능 제공에 사용합니다. 서비스 운영과 장애 대응을 위한 접속·처리 로그가 생성될 수 있습니다.
유료 구독이 제공되는 경우 Google Play 상품·주문·구매 토큰 식별 정보, 구독 상태와 이용 기간, 계정 또는 클럽에 연결되는 가명 결제 식별자, 저장·분석 제공량과 사용 기록을 구매 확인·복원·제공량 관리에 사용합니다. 구매 토큰은 암호화하여 보관하며 Google Play Developer API로 구독 상태를 확인합니다. 구독 변경 알림은 메시지 식별자·내용 해시·처리 상태를 기록해 중복 처리를 막고 재확인에 사용합니다. Google Play의 차지백 검토 요청이 도착하면 주문번호와 검토 요청 토큰을 암호화하여 임시 보관하고, 환불에 대한 중립 의견을 Google에 전달합니다. 이 응답에는 영상·분석 내용·위치·IP 주소를 첨부하지 않습니다.
신고 기능에서는 신고 사유·설명, 해당 영상 식별자, 로그인 신고자의 계정 식별자 또는 공유 링크의 해시, 접수·검토 기록을 내용 확인과 고객 지원을 위해 처리합니다. 원본 영상·분석 전체를 신고 기록에 복사하지 않으며, 공유 링크 원문과 IP 주소를 신고 기록에 저장하지 않습니다. 신고 기록은 접수 후 30일 뒤 삭제하며, 관련 계정의 삭제 요청이 있으면 요청 후 7일의 계정 삭제 처리 때 함께 정리합니다. 신고 설명에는 연락처 등 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.
공유자 차단 기능은 차단 대상 계정, 차단한 계정(로그인한 경우) 또는 무작위 브라우저 식별자의 해시와 설정 시각을 처리합니다. 익명 차단을 선택할 때 필요한 HttpOnly·Secure 식별 쿠키를 해당 브라우저에 저장하며 추적·광고용으로 사용하지 않습니다. 익명 차단 설정과 쿠키는 180일 후 만료·정리되고 쿠키를 삭제하면 해당 브라우저의 익명 차단을 유지할 수 없습니다. 계정에 연결된 차단은 해제 또는 관련 계정의 삭제 처리까지 유지하며, 차단 설정은 다른 열람자의 접근이나 원본 기록을 변경하지 않습니다.
3. 영상과 외부 처리
영상 저장에는 자체 서버와 Cloudflare R2를 사용합니다. 사용자가 AI 처리 안내를 확인하고 분석 시작에 동의한 경우, 영상에서 추출한 대표 장면 이미지와 분석에 필요한 입력 정보를 외부 OpenAI 서비스에 전송하여 분석합니다. 영상에서 추출한 대표 이미지 프레임과 분석에 필요한 선수·상대 선수 이름, 경기·훈련 정보와 종목, 사용자가 입력한 메모, 영상 구간·추적 정보 및 이전 분석 내용을 외부 OpenAI 서비스에서 처리합니다. 이미지에는 선수나 주변 사람의 얼굴·신체·복장·점수판 등이, 메모나 이전 분석에는 사용자가 입력한 개인정보가 포함될 수 있습니다. 외부 AI 분석을 시작하지 않고도 경기 일정·알림·영상 기록 기능을 이용할 수 있습니다. 동의한 안내 버전과 동의 시각은 해당 분석 기록과 함께 저장합니다. AI 결과는 보조 자료이며 오류가 있을 수 있고 전문 지도나 심판 판정을 대체하지 않습니다.
OpenAI 측 처리 자료의 보관·삭제에는 해당 서비스의 정책과 적용되는 계정·계약 조건이 적용됩니다. 피스트노트 운영 서비스의 7일 삭제 또는 제한된 복구용 백업의 최대 30일 기한이 외부 서비스에도 동일하게 적용된다고 보장하지 않습니다. 외부 처리 범위와 보관·삭제 관련 문의는 contact@moram.net으로 접수할 수 있습니다.
Google Play 구독을 이용하는 경우 구매 확인·복원과 상태 갱신을 위해 Google의 결제 및 개발자 API 서비스를 사용합니다.
4. 보유 및 삭제
영상 보관기간 정책 적용 후 무료 영상은 업로드 후 30일, 기존 영상은 정책 적용일부터 최소 30일간 보관합니다. Plus 제공량에 귀속된 영상은 확인된 유료 이용 기간 동안 보관하며, 이용 종료 후 30일의 다운로드·정리 유예기간을 거쳐 영상·썸네일·분석 기록과 해당 공유 링크를 자동 삭제합니다. 영상별 삭제 예정일을 앱에서 안내하고, 구독 확인이 지연되면 확인 완료 시까지 자동 삭제를 보류합니다. 삭제 처리 중 장애가 발생하면 삭제 대상과 파일 위치를 제한된 처리 기록으로 보관하여 재시도하며, 완료 후 파일 위치 정보를 제거합니다.
서비스 제공에 필요한 기간 동안 정보를 처리합니다. 계정 및 데이터 삭제를 확인하면 즉시 로그아웃되며 로그인 세션과 알림 토큰을 삭제하고 영상 접근을 중지합니다. 운영 서비스에서는 요청 시점부터 7일 후 계정 개인정보, 선수 연결 및 본인 소유 영상·썸네일·분석 기록을 자동 삭제합니다. 삭제 중 장애가 발생하면 접근을 차단한 상태로 재시도합니다. 자체 서버와 Cloudflare R2에 저장된 해당 영상도 삭제합니다.
다른 이용자가 함께 사용하는 선수·대회 기록은 유지하되 삭제 계정의 개인정보는 제거합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적과 기간에 한해 별도 보관 후 파기합니다. 서비스 복구용 백업은 접근을 제한하고 생성일부터 최대 30일 이내 파기하며, 복구 시 삭제 요청을 재적용하여 삭제된 정보가 서비스에 복원되지 않도록 합니다.
개인 계정에 귀속된 구독 연결 정보·암호화 구매 토큰·구독 알림 수신 기록도 계정 삭제 처리 시 함께 정리합니다. 승인된 클럽 자체에 귀속된 공동 구독 기록과 다른 관계자의 공동 제공량은 개인 관계자의 탈퇴와 구분하여 처리합니다. 처리 완료된 구독 알림 기록은 30일 후 정리하고, 재확인 대기 중인 기록은 처리 또는 해당 구독 연결 삭제 시까지 보관합니다. 차지백 검토 요청의 암호화 주문번호·토큰은 응답 완료 또는 수신 후 24시간이 지나면 제거하며, 개인 계정 식별정보를 포함하지 않는 요청 해시·처리 기록은 수신 후 30일 뒤 정리합니다. Google Play에 보관되는 구매 내역과 자동 갱신 해지는 Google Play 계정에서 관리합니다.
5. 권리 행사와 요청 방법
앱의 내 정보 → 계정 및 데이터 삭제 요청을 이용하거나, https://pistenote.moram.net/account-deletion 에서 앱 재설치 없이 이메일로 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회·정정·처리 관련 문의도 contact@moram.net으로 접수합니다. 앱에서는 로그인한 계정으로 삭제를 확인하며 7일 후 자동 삭제됩니다. 이메일 요청은 계정 소유자 확인 후 접수하며 접수 시점부터 7일 후 삭제됩니다. 비밀번호나 신분증·선수 영상 원문을 이메일에 첨부하지 마세요.
6. 선수 정보와 접근 보호
아동·청소년 선수 정보는 보호자 또는 적법한 권한이 있는 사용자의 입력을 전제로 처리합니다. 이용자는 등록·업로드 권한을 확인해야 합니다. 영상은 접근 권한과 만료되는 접근 링크를 통해 제공하며, 공유 링크를 타인에게 전달할 때에는 관련 당사자의 권한과 동의를 확인해야 합니다.