계정 및 데이터 삭제 요청

이메일로 요청하기

가입 이메일에서 contact@moram.net으로 제목을 ‘피스트노트 계정 삭제 요청’으로 하여 보내 주세요. 가입 이메일을 이용할 수 없다면 먼저 문의해 주세요. 비밀번호·신분증·선수 영상은 보내지 마세요.

앱에서 요청하기

내 정보 → 계정 및 데이터 삭제 요청에서 삭제를 확인합니다. 즉시 로그아웃되며 로그인·알림·영상 접근이 중지되고, 요청 시점부터 7일 후 운영 서비스의 계정과 연결된 데이터가 자동 삭제됩니다.

삭제 대상과 처리 절차

계정 개인정보, 선수 연결, 로그인 세션, 알림 토큰, 본인 소유 영상·썸네일·분석 기록을 삭제합니다. 자체 서버와 Cloudflare R2의 해당 영상도 삭제 처리 대상입니다. 삭제 중 장애가 발생하면 접근을 차단한 상태로 재시도합니다. 다른 이용자의 공동 선수·대회 기록은 유지하되 삭제 계정의 개인정보는 제거합니다.

앱 요청은 확인 시점부터, 이메일 요청은 계정 소유자 확인 후 접수 시점부터 7일 후 운영 서비스의 데이터를 자동 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적과 기간에 한해 별도 보관 후 파기합니다. 서비스 복구용 백업은 운영 데이터와 분리하고 접근을 제한하며, 백업 생성일부터 최대 30일 이내에 파기합니다. 복구 전에 최신 삭제 기록을 확인하고 삭제 요청을 재적용합니다. 삭제 기록을 확인할 수 없거나 복구 검사에 실패하면 복구한 서비스를 공개하지 않습니다. 백업 보관기간은 운영 서비스에서의 7일 삭제 기한을 연장하지 않습니다.

계정을 유지하면서 영상 기록 삭제하기

앱의 기록에서 본인 소유 영상의 더보기(⋮) → 기록 삭제를 선택하고 확인합니다. 선택한 영상·썸네일·분석 리포트와 해당 공유 링크를 삭제하며, 계정과 다른 영상 기록은 유지됩니다. 파일 삭제 중 장애가 발생하면 접근을 차단한 상태로 재시도합니다.

앱을 사용할 수 없다면 가입 이메일에서 contact@moram.net으로 제목을 ‘피스트노트 영상 기록 삭제 요청’으로 하여 삭제할 기록의 날짜와 제목을 알려 주세요. 비밀번호·신분증·영상 원문은 보내지 마세요. 계정 소유자와 대상 기록을 확인한 뒤 처리합니다. 접근이 제한된 복구용 백업은 생성일부터 최대 30일 이내 파기하며, 복구 전에 삭제 기록을 재적용합니다. Google Play 구매 내역과 법령상 보존 대상 정보는 영상 삭제와 별도로 처리됩니다.

Google Play 정기 결제

계정 삭제와 Google Play 정기 결제 해지는 별도입니다. 정기 결제 중이라면 Google Play의 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 피스트노트 구독을 해지해 주세요.